Polityka wysyłki

Gdzie wysyłamy?

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Nasze produkty dostarczane są przez sprawdzonych przewoźników.

Czas realizacji i dostawy

Czas przygotowania zamówienia: 1-2 dni robocze

Czas dostawy: od 3 do 10 dni roboczych

Koszty dostawy

Dostawa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień opłaconych z góry (przelew, BLIK, szybki przelew).

Zmiany i anulowanie zamówienia

Po złożeniu zamówienia jest ono automatycznie przekazywane do realizacji. Z tego względu nie możemy go anulować ani zmodyfikować.

Możesz jednak skorzystać z naszej procedury zwrotu po otrzymaniu przesyłki – bez stresu, masz na to aż 14 dni.

Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki

Jeśli Twoja paczka ma status „dostarczona", ale jej nie otrzymałeś/aś:

1. Najpierw skontaktuj się z firmą kurierską – możliwe, że paczka czeka w punkcie odbioru lub została przekazana sąsiadowi.
2. Jeśli nadal nie możesz zlokalizować przesyłki – napisz do nas na kontakt.lorveo@gmail.com. Pomożemy tak szybko, jak to możliwe.

W rzadkich przypadkach śledzenie przesyłki może być niedostępne z powodu opóźnień technicznych – w takiej sytuacji również zachęcamy do kontaktu.

Potwierdzenie wysyłki i numer śledzenia

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Numer śledzenia zwykle aktywuje się w ciągu 24 godzin od momentu wysyłki.

📬 Kontakt

⏱️ Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 10:00–16:00 

📩 E-mail: kontakt.lorveo@gmail.com

🏢 Adres korespondencyjny: ul. Przyjazna 50a, 05-502 Bobrowiec